Devoluciones y cambios

1. Devoluciones y cambios

Desafortunadamente, no podemos hacer devoluciones de pedidos. En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Moccabox (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada), nos haremos cargo de los costes asociados a la devolución, que serán reembolsados, junto con el precio del producto, en el momento en que recibamos el envío del paquete a nuestra oficina.

 

 

2. Cancelaciones

Desafortunadamente, no podemos cancelar un pedido una vez ha sido realizado. Si ha habido algún error o te has equivocado en algo y quieres cambiarlo, solo tienes que enviarnos un mail a hola@moccabox.es y te ayudaremos en lo que necesites.

 

 

3. Producto defectuoso

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Moccabox (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada), nos haremos cargo de los costes asociados a la devolución, que serán reembolsados, junto con el precio del producto, en el momento en que recibamos el envío del paquete a nuestra oficina.